Après un sinistre important, l'une des premières questions qui se pose est : puis-je rester dans mon logement ou dois-je l'évacuer temporairement ? Cette décision dépend de critères de sécurité, de salubrité et de praticité que nous allons détailler.
Critères de sécurité : l'évacuation obligatoire
Certaines situations imposent une évacuation immédiate et non négociable :
- Structure fragilisée : risque d'effondrement après un incendie ou une explosion
- Installation électrique endommagée : risque d'électrocution ou d'incendie
- Fuite de gaz : risque d'explosion
- Contamination chimique ou biologique grave : risque pour la santé
Dans ces cas, les pompiers ou les forces de l'ordre peuvent ordonner l'évacuation. Ne la contestez pas : votre sécurité prime.
Critères de salubrité : l'évacuation recommandée
D'autres situations rendent le logement inhabitable sans danger immédiat :
- Absence de chauffage en période hivernale
- Absence d'eau potable
- Moisissures étendues (risque respiratoire)
- Odeurs persistantes et incommodantes
- Présence massive de suies après incendie
Solutions d'hébergement et prise en charge
Votre assurance habitation comporte généralement une garantie "frais de relogement" qui couvre :
- Hébergement chez des proches (indemnité forfaitaire)
- Nuits d'hôtel
- Location temporaire d'un logement meublé
Les plafonds et durées varient selon les contrats (souvent 90 jours maximum). Vérifiez les conditions de votre contrat et déclarez le relogement à votre assurance.
Le rôle de SOJI Hygiène
Notre objectif chez SOJI Hygiène est de rendre votre logement habitable le plus rapidement possible. Une intervention rapide et efficace réduit la durée d'évacuation et donc les frais de relogement. Nous nous engageons sur des délais précis et les respectons.
FAQ : Évacuation après sinistre
L'assurance peut-elle m'obliger à évacuer ?
Non, l'assurance ne peut pas vous forcer à quitter votre logement. Cependant, si vous restez dans un logement insalubre contre l'avis des experts, elle peut refuser de couvrir d'éventuels problèmes de santé qui en résulteraient.
Qui décide si le logement est habitable ?
En cas de doute, l'expert d'assurance ou un expert indépendant peut émettre un avis. Pour les questions de sécurité, les pompiers ou un bureau de contrôle technique sont compétents.
Puis-je récupérer des affaires dans un logement évacué ?
Généralement oui, sous réserve de prendre les précautions nécessaires. Pour un logement contaminé, nous pouvons organiser la récupération sécurisée de vos effets personnels.