Un incendie, même rapidement maîtrisé, laisse des traces profondes dans un bâtiment. Au-delà des dégâts visibles, la contamination par les suies, fumées et résidus chimiques nécessite une décontamination méthodique. Ce processus technique, encadré par des normes strictes, doit être confié à des professionnels expérimentés. Voici les étapes du protocole appliqué par SOJI Hygiène.
Étape 1 : Évaluation et sécurisation du site
Avant toute intervention, notre équipe réalise une évaluation complète des dégâts en coordination avec votre assurance et, si nécessaire, les services de secours. Cette évaluation porte sur la stabilité structurelle du bâtiment, l'étendue de la contamination par les suies et fumées, les risques électriques et autres dangers potentiels.
Le site est ensuite sécurisé : mise hors tension électrique, balisage des zones dangereuses, installation de protections pour éviter la propagation de la contamination vers les zones épargnées. Si le sinistre concerne un immeuble, nous coordonnons avec le syndic et les occupants des logements voisins.
Étape 2 : Ventilation d'urgence
Les fumées et gaz toxiques encore présents dans l'atmosphère doivent être évacués avant l'entrée des équipes. Des ventilateurs extracteurs haute puissance créent un flux d'air contrôlé, chassant les contaminants vers l'extérieur. Des mesures de qualité de l'air (taux de CO, composés organiques volatils) sont réalisées pour valider la sécurité de l'intervention.
Étape 3 : Tri et débarras
Les biens sont triés selon leur état : récupérables, à nettoyer, ou à éliminer. Les éléments irrémédiablement endommagés (matériaux calcinés, mobilier détruit) sont évacués et orientés vers les filières de traitement appropriées. Un inventaire détaillé est établi pour les besoins de l'assurance.
Étape 4 : Nettoyage des suies
C'est l'étape la plus technique. Les suies sont retirées méthodiquement, du haut vers le bas, en utilisant les techniques adaptées à chaque surface : aspiration HEPA, éponges chimiques, nettoyage humide, décapage. Les matériaux poreux fortement imprégnés peuvent nécessiter un traitement spécifique ou un remplacement.
Pour en savoir plus sur cette étape cruciale, consultez notre article dédié au nettoyage des suies après incendie.
Étape 5 : Désodorisation
Les odeurs de fumée imprégnées dans les matériaux sont neutralisées par traitement à l'ozone, nébulisation de neutralisants, et ventilation contrôlée. Cette phase peut nécessiter plusieurs cycles de traitement pour atteindre une neutralité olfactive complète. Découvrez nos techniques dans notre guide sur l'élimination des odeurs de fumée.
Étape 6 : Assèchement si nécessaire
L'eau utilisée pour l'extinction a souvent imbibé les murs, sols et structures. Un assèchement technique peut être nécessaire avant les travaux de rénovation, selon le même protocole que pour un dégât des eaux.
Étape 7 : Remise en état
Une fois la décontamination validée, les travaux de rénovation peuvent commencer : peinture, revêtements, menuiseries, électricité. Chez SOJI Hygiène, nous proposons une prise en charge complète, du premier diagnostic à la remise des clés d'un logement comme neuf.
Coordination avec l'assurance
Tout au long du processus, nous documentons notre intervention : photos, rapports techniques, relevés de mesures. Ces éléments constituent votre dossier d'indemnisation. Nous pouvons pratiquer le tiers-payant avec la plupart des assureurs, vous évitant ainsi toute avance de frais significative.
FAQ : Décontamination après incendie
Combien de temps dure une décontamination complète ?
De quelques jours pour un sinistre limité à plusieurs semaines pour un incendie majeur. Nous établissons un planning prévisionnel dès l'évaluation initiale.
Peut-on sauver les meubles et objets personnels ?
Dans de nombreux cas, oui. Nous disposons de techniques de nettoyage et restauration pour les meubles, textiles, documents et objets de valeur. Chaque élément est évalué individuellement.
Faut-il quitter le logement pendant les travaux ?
Pour un sinistre significatif, oui. Les traitements utilisés (ozone notamment) imposent l'évacuation. Votre assurance peut prendre en charge des frais de relogement temporaire.