Nettoyage de scène de crime et après suicide à Paris et en Île-de-France

SOJI Hygiène intervient après tous les événements traumatiques ayant laissé des traces biologiques : homicide, agression violente, suicide, mort accidentelle ou blessure grave à domicile. Nous intervenons également après la découverte tardive d'un corps, lorsque la décomposition a contaminé le logement — une situation proche de celle traitée par notre service de nettoyage après décès.

L'intervention ne peut commencer qu'après la levée des scellés et l'accord des autorités judiciaires. Tant que les lieux sont placés sous scellés, personne ne doit y pénétrer ni y toucher. Dès que le logement vous est restitué, chaque heure compte : le sang sèche, pénètre plus profondément dans les matériaux et les odeurs s'installent. Nous pouvons organiser une intervention dans les heures qui suivent votre appel, de jour comme de nuit, partout à Paris et en Île-de-France.

Nos clients sont des familles et proches de victimes, des propriétaires bailleurs confrontés au décès d'un locataire, des syndics de copropriété lorsque les parties communes sont touchées, mais aussi des hôtels, des entreprises, des établissements recevant du public et des bailleurs sociaux.

Chaque intervention suit un protocole rigoureux. Nos techniciens délimitent d'abord les zones contaminées et s'équipent de combinaisons étanches, gants, surbottes et masques à cartouches filtrantes. Les matériaux irrémédiablement souillés — moquettes, matelas, textiles, sections de parquet ou de plâtre imprégnées — sont retirés, conditionnés dans des emballages homologués et évacués en filière DASRI (déchets d'activités de soins à risques infectieux), avec bordereau de traçabilité.

Les surfaces récupérables sont ensuite nettoyées puis traitées avec des biocides virucides et bactéricides à large spectre, en respectant les temps de contact nécessaires à leur efficacité. Des révélateurs permettent de détecter les traces de sang invisibles à l'œil nu, dans les joints, sous les plinthes ou derrière les meubles. Lorsque des fluides ont migré sous un revêtement de sol, nous déposons le revêtement pour traiter la chape.

La dernière étape est la neutralisation des odeurs, par nébulisation et, si nécessaire, par traitement à l'ozone. Nous ne nous contentons pas de masquer les odeurs : nous détruisons les molécules responsables. Un contrôle final est réalisé avant la remise des clés, et un rapport d'intervention détaillé vous est remis, utile notamment pour l'assurance.

Le respect des personnes est au cœur de notre métier. Nos équipes sont formées à intervenir auprès de familles endeuillées : écoute, ton mesuré, aucune question déplacée. Les objets personnels, photos et documents retrouvés sont mis de côté et remis à la famille. Si certains biens peuvent être nettoyés et conservés, nous le faisons ; s'ils doivent être détruits, nous vous en informons avant toute évacuation.

Dans de nombreux cas, le coût du nettoyage d'une scène de crime ou d'un lieu de suicide peut être couvert par l'assurance multirisque habitation, au titre des garanties dommages ou de certaines options spécifiques. Lorsque les faits relèvent d'une infraction, les victimes et leurs proches peuvent également solliciter une indemnisation auprès de la CIVI (Commission d'indemnisation des victimes d'infractions). SOJI Hygiène fournit un devis détaillé, des photos et un rapport d'intervention pour constituer votre dossier.

Le prix d'une intervention dépend de la surface contaminée, de la nature et de l'ancienneté des traces, des matériaux touchés et du volume de déchets à traiter. Nous établissons un devis gratuit et transparent, sans frais cachés, après évaluation. Pour un propriétaire bailleur, nous pouvons également prendre en charge la remise en état complète du logement afin de le rendre de nouveau louable.