Face à un sinistre dans votre logement, la tentation de retrousser ses manches et de tout nettoyer soi-même peut être forte, notamment pour des raisons économiques. Mais est-ce vraiment une bonne idée ? Ce comparatif détaillé vous aide à prendre la décision la plus adaptée à votre situation en évaluant les avantages, les risques et les coûts réels de chaque option.
Les situations où le nettoyage par soi-même est envisageable
Certains sinistres mineurs peuvent être gérés par les occupants du logement, à condition d'agir rapidement et méthodiquement. C'est le cas d'une petite fuite d'eau rapidement détectée et maîtrisée, avec des dégâts limités à une surface réduite et aucune infiltration dans les murs ou le sol. Quelques serviettes, un ventilateur et un séchage attentif sur plusieurs jours peuvent suffire.
Pour un dégât mineur, assurez-vous toutefois que le séchage est complet avant de repeindre ou de poser un nouveau revêtement. Un taux d'humidité résiduel trop élevé entraînera des moisissures cachées.
Quand l'intervention professionnelle est indispensable
Dans la majorité des cas de sinistre, l'intervention d'un professionnel est non seulement recommandée mais indispensable. Voici les situations où le faire soi-même présente des risques majeurs :
Dégât des eaux important
Dès que l'eau a eu le temps de s'infiltrer dans les murs, les cloisons ou le plancher, un assèchement naturel est insuffisant. L'humidité piégée dans les matériaux ne sèche pas avec un simple courant d'air. Sans déshumidificateurs industriels et suivi hygrométrique, les moisissures se développent en quelques semaines, parfois de manière invisible derrière les revêtements.
Incendie, même limité
Un incendie, même rapidement éteint, dépose de la suie sur toutes les surfaces. Cette suie contient des particules toxiques (métaux lourds, composés organiques) qui ne se nettoient pas avec des produits ménagers classiques. Les odeurs de fumée s'incrustent dans les matériaux poreux et nécessitent des traitements professionnels à l'ozone pour être éliminées.
Décès
Le nettoyage après décès ne doit jamais être réalisé par des particuliers. Les risques biologiques sont réels et les traumatismes psychologiques pour les proches peuvent être dévastateurs. Seule une entreprise spécialisée dispose des équipements de protection et des produits biocides nécessaires.
Comparatif détaillé : coûts réels
Le coût apparent du DIY
Nettoyer soi-même semble gratuit ou peu coûteux. En réalité, il faut comptabiliser l'achat ou la location de matériel (aspirateur eau, ventilateur industriel, produits spécialisés), le temps consacré (souvent plusieurs jours de travail) et le risque de dommages supplémentaires qui augmenteront la facture finale.
Le coût de l'intervention professionnelle
Une intervention professionnelle a un coût, mais celui-ci est très souvent pris en charge intégralement par l'assurance habitation. Chez SOJI Hygiène, nos interventions après sinistre sont remboursées à 100 % par la plupart des assureurs. Le coût réel pour le sinistré est donc généralement nul.
Le coût des erreurs
Un assèchement insuffisant après un dégât des eaux peut entraîner des travaux de réfection complets quelques mois plus tard : arrachage du parquet moisi, traitement des murs contaminés, remplacement des plinthes. Le coût de ces réparations dépasse largement celui d'une intervention professionnelle initiale.
L'impact sur l'indemnisation d'assurance
Un point souvent méconnu : intervenir soi-même sur un sinistre peut compromettre votre indemnisation. L'assureur peut contester le montant des dommages si vous avez déjà nettoyé ou jeté des éléments avant le passage de l'expert. À l'inverse, le rapport d'intervention d'une entreprise spécialisée constitue un document probant qui renforce votre dossier et facilite l'indemnisation.
De plus, si un nettoyage amateur provoque des dommages supplémentaires (dégradation d'un parquet en le ponçant trop tôt, utilisation d'un produit inadapté sur une surface délicate), ces nouveaux dommages ne seront pas couverts par l'assurance.
Le verdict : quand faire appel à un professionnel ?
- Toujours en cas d'incendie, même mineur
- Toujours en cas de décès dans le logement
- Dès que l'eau a touché les murs ou le sol lors d'un dégât des eaux
- Dès que des moisissures sont visibles ou suspectées
- Dès que l'assurance est sollicitée pour une indemnisation
Pour une intervention rapide et une prise en charge complète par votre assurance, contactez SOJI Hygiène au 01 59 30 31 44. Nos spécialistes interviennent 24h/24 et 7j/7 sur Paris et toute l'Île-de-France, que ce soit pour un dégât des eaux, un incendie ou toute autre situation nécessitant une remise en état professionnelle.